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[求助(未解决)] 垃圾产品,服务更不行!!!

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烽火狼烟

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发表于 2018-7-1 11:13:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
ER-8,内核升级到了最新的10.3,公司宽带是1000M的,内网2个LAN,各有130左右的用户,没有做任何策略,就这么简单的需求,就是不能正常上网,一直卡DNS,自动或手动指定DNS都不行,ping DNS服务器是正常连接的,连华三的er3100都不如!!!

产品不但垃圾,服务更不行,在技术群反馈无数次,一直没有技术答理,做过1、2次远程配置后也不管了,用它公司网络就没法正常使用,员工都发火了,真TM的狗屁东西!

垃圾垃圾垃圾
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烽火狼烟

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发表于 2018-7-2 11:32:23 | 显示全部楼层
建议上点规模的还是老实用华为,华为的400电话支持真不是盖的。Ubnt适合个人瞎折腾,技术支持?不存在的
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伏地听声

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发表于 2018-7-1 11:35:00 | 显示全部楼层
把贵公司的网管拖来打~~
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有线传输

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发表于 2018-7-1 16:32:16 来自手机 | 显示全部楼层
alexlau 发表于 2018-7-1 11:35
把贵公司的网管拖来打~~

说不定他就是网管
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烽火狼烟

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发表于 2018-7-1 21:39:31 | 显示全部楼层
DNS用指向网关即可(或者指向阿里这样的),外网如果是DDNS,负载均衡,你指个固定的,一定卡死。
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口耳相传

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发表于 2018-7-2 09:54:07 | 显示全部楼层
不会吧 我们公司也是用的er-8  固件版本.1.9.7 去年2月份购买的。不过不是专网是普通pppoe的   500兆电信 用到现在  很稳定。都没去怎么管理过 就期初设置了下 qos限速   常年 400+人 。很稳定。

你公司网络是专网?   普通宽带 不是自动获取的吗。内网的dns都是直接获取 网关地址的 不需要去设置的  。
这个路由器你设置 vlan和lan口的时候 需要加入dns转发别忘记了。不然上不去网。
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总版主

发表于 2018-7-2 10:17:01 | 显示全部楼层
您好,如果我们产品存在问题在保修期内都是免费换新的。服务方面我们提供简单的邮件—社区—远程的服务,但是由于网络部署环境复杂可能这些服务无法解决您的实际问题。您也可以从您购买的代理集成商处寻求付费的上门支持。
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有线传输

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发表于 2018-7-2 10:34:22 | 显示全部楼层
用的家用千兆吧?人家限制人数的呀,DNS上解析超过20人就开始封了……别以为运营商这么好糊弄呀
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口耳相传

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发表于 2018-7-4 11:45:16 | 显示全部楼层
服务真的是够差,连个客服电话都找不到
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飞鸽传书

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发表于 2018-7-4 14:18:49 来自手机 | 显示全部楼层
切回正常使用版本,没事升什么系统。10.3内核楼主自己写的吧
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烽火狼烟

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 楼主| 发表于 2018-7-19 09:56:23 | 显示全部楼层
电信把pppoe改为DHCP方式,试用一段时间:
1、只接了一个网段(10.1.2.0)【用eth1】,有120多个设备,使用快一周基本正常;
2、今天把另一个网段(192.168.0.0)也接上来【eth2】,这个网段设备80左右,9点钟开始上班,刚开始还没事,但9点15分开始就卡连接、卡主机解析,而ping DNS是正常的,情况和之前的一样!!!
3、把eth2断开,只接10.1.2.0网段,恢复正常

配置不对?路由器性能不足?DNS??
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有线传输

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发表于 2018-7-19 10:41:25 | 显示全部楼层
aland25 发表于 2018-7-19 09:56
电信把pppoe改为DHCP方式,试用一段时间:
1、只接了一个网段(10.1.2.0)【用eth1】,有120多个设备,使用 ...

看你的描述,更像eth2网段里有设备在不正常使用网络吧。
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 楼主| 发表于 2018-7-19 14:12:44 | 显示全部楼层
KingWong 发表于 2018-7-19 10:41
看你的描述,更像eth2网段里有设备在不正常使用网络吧。

eth2网段接到台飞鱼星VE1260路由器,没啥问题
之前也把eth2网段单独接到ER-8,也没问题
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发表于 2018-7-19 17:19:56 | 显示全部楼层
aland25 发表于 2018-7-19 14:12
eth2网段接到台飞鱼星VE1260路由器,没啥问题
之前也把eth2网段单独接到ER-8,也没问题 ...

你试试禁止两个内网互访看看,如果说大量的内网通讯是会占用资源的,如果广播啥的多了自然就慢了。
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飞鸽传书

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发表于 2018-7-20 08:29:02 | 显示全部楼层
建议加个三层交换机,切分VLAN,ER-8做纯路由。
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发表于 2018-10-11 22:49:45 | 显示全部楼层
xcr 发表于 2018-7-2 11:32
建议上点规模的还是老实用华为,华为的400电话支持真不是盖的。Ubnt适合个人瞎折腾,技术支持?不存在的 ...

这是句大实话,买的人少是有原因的
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烽火狼烟

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发表于 2018-10-13 06:56:47 | 显示全部楼层
企业就用企业用的 比如破电脑装个爱快,ER-X是家庭用的 我觉得ER-X非常好用 我需要的功能基本都有 没有的新加的功能折腾脚本
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